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「血奴事件」背后:58同城诈骗信息众多被骂“骗子集中地”

因为“血奴事件”引起轩然大波,骗子泛滥多年的58同城,终于翻了车。

血奴事件受害人李亚明
血奴事件受害人李亚明

关于“血奴事件”

2021 年 5 月,李亚明在58同城上看到一家广西的夜总会招聘保安,招聘方承诺工资有 5000 多,在北京从事保安工作的李亚明,便按招聘信息前往广西崇左面试。

到达崇左后,两名身穿迷彩服,自称是夜总会人事的人,称要将其送至广西凭祥的分公司上班,并开车将其送至凭祥。在凭祥喝完一碗汤以后,李亚明失去了意识,醒来时已经被押至越南的胡志明市,双手被反绑。随后,他们继续被转移,在一号公路行车三天,再乘坐小木船后,他们到达了柬埔寨西港。

如人们所听闻的,到了西港以后,李亚明和其他几个人一起,被 ” 卖 ” 到了西港遍地都是的 “网投园区”,也就是专门骗中国人的电信诈骗公司

李亚明坚决不从,不愿意实施他们要求执行的诈骗行动,因此频繁被用电棍、手铐、烙铁等吊起来打。大多数人此时就顺从了,开始诈骗生涯。但李亚明还是很强硬。对于此类人员,诈骗公司一般会借此勒索其家人,以获取收益,但李亚明恰好是孤儿,并没有家人。

没有价值,意味着这人员很快会被处理掉。但诈骗公司发现了他的价值——李亚明的血型是 Rh 阴性 O 型血,即俗称的 ” 熊猫血 “,很是值钱。由此,他便成了诈骗公司的 “血袋 “。随后的几个月时间里,李亚明总共被抽了 7 次血,每次 350 毫升。最后李亚明全身浮肿,严重缺血,身体有些部分因此肿胀到了平时的 10 倍,身上已经抽不出血来了。抽血的人就将针扎在其眉毛上方抽,最后一次抽得不多,抽了大半瓶。

待被解救时,李亚明已经处于休克状态。

这一切的导火索,便是58同城上的虚假招聘信息。

58同城诈骗信息众多,被骂”中国最大的骗子集中营”

被称为” 中国最大的骗子集中营 “后,多年来58同城对外一直声称要处理平台上的诈骗信息,似乎想要努力挣脱这个烙印。

但迄今为止,在黑猫投诉平台上关于58同城的投诉高达 11607 条。在中国裁判文书网搜索到的近年通过58同城、赶集网发布虚假招聘信息的诈骗案例中,近 300 名被告人通过发布虚假招聘信息诈骗,6000 余名被害人受骗,诈骗金额近亿元,甚至有人落入卖淫窝点、诈骗集团。

黑猫投诉平台关于58同城的搜索结果
黑猫投诉平台关于58同城的搜索结果

所以,对于这些泛滥且张开大口的诈骗信息,为什么58同城没能解决,以致出现被”卖猪仔”般将人口绑至东南亚的事件?

作为一个信息分类网站,58同城正处在中年危机中。在流量红利被其他巨头蚕食的时候。它需要降低信息准入门槛,让这些虚假与诈骗信息去维持流量与营收,这些流量泡沫给它带来了优势。

与此同时,自 2020 年从美国退市之后,58同城仍在谋求上市,58同城旗下的安居客、天鹅到家 IPO 相继折戟。这时候,58同城如果再扑腾几下,可能就沉了。

所以,还会有第二个 “血奴” 吗?58同城上,还会滋生多少秘密与罪恶?

姚劲波与58同城

骨子里的东西,要从最早开始说起。

01 最早的金矿

一开始,创办58同城的姚劲波,就十分擅长利用垄断优势和信息差”躺赚”。

1995 年到 2001 年,全球互联网泡沫正在不断破裂。那时候,互联网在内地萌芽没几年。

第一批从互联网中赚到钱的,是那批做域名买卖的人,那时谁都没他们浪。刚从中国海洋大学毕业一年的姚劲波是其中的佼佼者。

1999 年 6 月从大学毕业后,姚劲波从青岛来到了北京拥抱互联网的浪潮。根据姚劲波的自述,刚到北京的他跟今天的北漂们一样,首先在租房这件事上接受社会的毒打。

当时的租房市场,就跟那些年贴满电线杆的 “牛皮癣” 一样混乱。姚劲波说自己交了1200块中介费后,黑中介只带他看了一套房就消失了。找中介退钱,中介猖狂地当着他的面将收据撕了。

这样的故事十分熟悉,它发生在每一代北漂身上,也发生在58同城诞生17年后的今日。

也许是这段经历坚定了姚劲波用互联网改变生活的想法。总之,这成了58创业故事的初心。姚劲波也许自己也没想到,后来的十几年,许许多多的后浪在他创办的58同城上,经历着跟他当年相似的经历。

刚来北京一穷二白的姚劲波,虽然名校毕业而且拥有一身技术,但他觉得倒腾域名是一个更好的生意,于是在 2000 年单枪匹马做起了域名买卖,创办了专门用于域名交易的网站易域网,成为中国最早做域名的四五个人之一。从事域名生意后,姚劲波就不差钱了。

带有炒作和泡沫气息的域名买卖生意,让那批人赚得盆满钵满。姚劲波、蔡文胜都是其中傲立潮头的人,蔡文胜擅长发现拼音域名,姚劲波对数字域名情有独钟,双雄并立。起点中文网、28.com、30.com 等域名都出自姚劲波之手。

最多的时候,姚劲波手上有 5000 多个域名,直到 2013 年58同城上市,姚劲波手上还有上千个域名。他把58这个好记又好意头的域名留给了自己。

姚劲波说:”从事域名投资的人都是很聪明的,对互联网的了解是我们的优势。”聪明人自恃聪明总是想轻轻松松搞钱。

守着一堆域名等于守着一堆金矿,缺钱了就挖一点出来卖掉还钱。在58同城极其困难的时候,姚劲波卖掉一个域名换来几十万给员工发了工资。

2005 年,互联网正处于门户时代,姚劲波也开始在线上信息分类门户领域创业,拉上蔡文胜等人创办了58同城,将报纸和布告板的分类信息搬到网上,用互联网解决信息不对称问题。这一年,杨幂以专业课第一的成绩考入北京电影学院表演学院表演系,一边读书一边工作。

此时的姚劲波早已不差钱。倒腾域名后,姚劲波又把易域网卖给万网大赚一笔。很快,姚劲波和金鑫、李如彬从万网辞职出来创办学大教育。2010 年,学大教育上市后,姚劲波赚了几个 “小目标 “。从纳斯达克回来,不差钱的姚劲波一直思量着怎样让58也早日上市。

2011 年,杨幂主演的宫斗穿越剧《宫锁心玉》把杨幂送上了事业巅峰,也把她框进了58同城的广告中。

杨幂的58同城广告
杨幂的58同城广告

” 一个神奇的网站 “开始了洗脑之路。58在铺天盖地的广告攻势中,份额做到了分类信息市场第一。同时,它的对手赶集网穷追不舍,喜欢掌控全局的姚劲波感到寝食难安。

只依靠姚劲波自己的钱,58同城在 2015 年坐不上信息分类的第一把交椅。

02 躺赚时代

2005 年到 2015 年这十年,姚劲波想的最多的不是他老婆,而是杨浩涌,是58和赶集之间的缠斗。姚劲波谈起58和赶集网合并时,说出了自己的心思。

当时,58同城和赶集网分别在电梯间广告屏和央视黄金广告位上分庭抗礼。不差钱的姚劲波变得很差钱,” 每年烧一二十亿的广告费,这已经超过了我们所有的收入,估计赶集网也差不多。”

最希望他们早日合并的,其实是背后的投资方。毕竟,烧的钱都是他们的。

2013 年 10 月上市之前,在投资方的鼓动下,58同城有了合并赶集网的想法。当时有点傲娇的杨浩涌并不愿意。

也在那年,58同城在纳斯达克成功上市。第二年,马化腾与刘炽平以极高规格接待了姚劲波。这次会面十分顺利,姚劲波用58同城 15% 的投票权拧开了腾讯系社交软件的流量阀门,还换回了腾讯 7.36 亿美元投资。

彼时,” 合并 ” 成互联网关键词

这一刻,58与赶集的战斗胜负已分。

2015 年,” 合并 ” 是互联网曝光率最高的词。各行各业的第一代互联网企业经过群雄逐鹿时代后,走向了 ” 大一统 “。58并了赶集,美团并了大众点评、滴滴并了快的,携程并了去哪儿、世纪佳缘成为百合网子公司、腾讯文学和盛大文学联姻组成阅文集团。

2015 年 4 月 13 日,不知道姚劲波和杨浩涌在北京三里屯威斯汀酒店的总统套房里究竟经历了什么,20 多个小时的谈判拉力赛后,58同城 CEO 姚劲波与赶集网 CEO 杨浩涌一起走出房门打开香槟,宣布了58并购赶集的消息。

后来,姚劲波透露,在与赶集合并谈判时,看到了人性丑恶,” 曾经接近于崩溃,当时我手里面有一个酒杯,我说你们纯粹是耍我,我当时准备把这个酒杯扔出去。”姚劲波差点超越李国庆成了互联网圈 ” 摔杯为号 ” 第一人。

直呼 ” 人性丑恶 ” 后,姚劲波的58同城从此稳坐分类信息行业的第一把交椅,市场份额增至81.6%。姚劲波终于可以睡个安稳觉。

合并了赶集的那年,58同城先后投资了土巴兔、收购安居客、并购中华英才网,这些买买买的对象,分布在装修、房屋租售、招聘等给58带来最多现金流的行业。

背靠腾讯的58同城不缺流量和 ” 弹药 “,并购了这些垂类公司,会员收费模式也可以搞起来。广告费和会员费此后一直成为58的主要收入。

2015 年是58同城的巅峰时刻。此后几年,58同城一直躺在这行业巅峰上睡大觉,错过了互联网不断吹来的风。

58打瞌睡是可以理解的,毕竟,58同城的钱跟倒腾域名一样,来得太容易了。即使如姚劲波对互联网这般了解,也没有及时登上移动互联网的车。

这,为日后的 ” 血奴事件 “,埋下了伏笔。

03 要不要驱逐骗子?

58做的生意,就是浅层次的”要从此路过,留下买路财” 的信息分发,赚信息差的钱。

烧钱和腾讯的支持,让58同城得到了低成本的流量,58同城流量池背后,是千千万万的商家。他们要想得到客户得到流量,那就要交钱买端口。

58同城的 ” 赚钱能力 ” 体现在毛利率这一项上。看了58同城的毛利率,就会醍醐灌顶,原来聪明的互联网人赚钱这么轻松。

多年来,依靠信息差和广告端口赚钱58毛利率高得惊人。58最赚钱的业务板块,就是被诟病虚假信息最多的业务,招聘和房产。

在合并赶集网前的 2014 年,58同城的毛利率达到95%。合并后,58同城的规模不断壮大,成本骤增,毛利率连年下滑,但在 2019 年财报,58同城毛利润仍达到88.5%,到 2020 年 Q1,58同城退市之前,其毛利率也达到了87.9%。

58同城历史最低的毛利率是 2018 年的 87.5%,这依然远超一众互联网公司,几乎等同于躺赚。

躺赚的钱赚多了,姚劲波也成了最没排面的互联网大佬。

微博上,各个互联网大佬的评论区有褒有贬有彩虹屁也有无聊的谩骂。但是,没有哪个互联网大佬的评论区像姚劲波的个人微博那样沦为投诉平台。

从 2012 年开始,姚劲波的微博评论区被用户的投诉霸屏,” 骗子、诈骗、虚假信息、退钱 ……”,评论下是 @58同城客服十年如一日的机械回复:抱歉,请看私信。

CEO 的微博评论区 ” 沦陷 “,对于58同城的公关来说并不值得大惊小怪。毕竟 2019 年姚劲波就因为 996 被疑似自家员工的用户在微博评论区 ” 讨伐 “。

更早之前,新华社多次发文批评58同城的虚假信息问题,监管部门也曾多次约谈整改,最严重的的一次,北京相关部门要求58下架房源。

要是换了别家的互联网大佬,公关早就慌了,但是,58同城的公关似乎已经习惯了。

在聚投诉和黑猫投诉等平台上,关于58同城存在乱扣押金、虚假信息、恶意推送、电话骚扰、恶意删帖等问题的投诉贴,高达数千条。

在中国裁判文书网上,数以百计的诈骗案件发生在58同城,其中,诈骗金额最高的一份判例中,受害者 2000 余人,被骗中介费共计 6270 万元。

对于骗子类信息,58一直没能完全解决。

世界在快速变化,人们获取信息的渠道遍地开花。河流并不像以前一样,只流过你一家。

58同城作为一个分类信息网站,本质是做流量生意,依靠庞大的流量,一方面通过会员和广告带来收入,另一方面利用信息不对称、利用中间商的身份赚取差价费用。

正是因为这种啥都干,啥都不专的模式,让58同城难以做到深度专业,无法提供极致的用户体验,更没有颠覆传统行业的力量。

分类信息网站只是互联网发展的一个过渡阶段,细分市场最后必然被更专业、体验更好的垂直平台瓜分。所以这几年我们可以看到,房产中介业务,58同城比不过链家、贝壳、我爱我家等;招聘领域比不上前程无忧、智联招聘、BOSS 直聘;二手市场比不上闲鱼 ……

58原来引以为豪的那些产品都在一一被替代,而58同城自己,则成了一个可有可无的鸡肋。

重新审视58同城的商业模式,不外乎依靠高密度广告投放吸引付费会员和客户线上推广带来收入,以及扮演信息中介的角色获得差价和中介费。这种强销售的发展模式,帮助58同城在发展期快速抢占市场和流量。但随着互联网变革来临,各大巨头在不同垂直领域纵深的时候,58同城再也无法靠分类信息躺着赚钱了。

这些,姚劲波都心知肚明。从 2014 年,姚劲波就大声喊出 “传统分类信息网站已死 “的口号。不过,一切并没有多大改变,58同城的业务结构依然那么 ” 传统 “。

04 革命从未来过

直到 2020 年,疫情的冲击,让58同城不得不做出改变。

2020 年 7 月 13 日晚,姚劲波一改《非你莫属》中的老板派头,与 AG 超玩会电竞选手梦泪、麟羽,以及贾乃亮,王哲林组成了神奇战队,与网友组成的水友队 5V5 在线开黑。

赛后,58同城宣布与 AG 超玩会达成年度战略合作,成为其官方合作伙伴。

电竞?58同城?有些懵?两者还是有结合点的。在这场直播上,58同城启动了 2020 年 ” 超职季 “,率先开拓电竞招聘的新渠道。

电竞,这些年轻人玩的东西,市场越来越大,未来五年人才缺口就近 200 万人。

跟 AG 超玩会合作,背个书,也就想着可以在电竞招聘中占得先机。

除了电竞,还有街舞、综艺节目、体育、电视剧…… 这些都是最能讨好年轻人的行业,58同城在今年都开始进军入驻——成为头部综艺《这!就是街舞 3》的最新合作伙伴;旗下的安居客投资了此前大火的电视剧《安家》;成为 CBA 联赛官方合作伙伴 ……

一切迹象都在说明,58同城在努力向年轻人靠近。

但是,讨好年轻人就能让58同城走出中年危机吗?无论姚劲波从哪个点切入,最终都要以58同城的业务基础实现。不利用固有的信息与流量优势,58同城的新业务难以突破出来。

只不过,要吸引以及留下年轻用户,58同城就必须摆脱 ” 不可靠 “、” 虚假信息 ” 的固有标签。58同城最终还是走到了这一步——要不驱逐上边的虚假诈骗信息,要不就放弃了获得年轻人。

这个时候的58同城,可以讨好年轻人,可以改革组织结构,可以私有化 ……唯独虚假信息、骗子集中、信息泄露这些陈年旧疾无从着手,积重难返。毕竟,如果姚劲波真的要对用户投诉的虚假问题进行彻底整改,58同城那高达 88% 的毛利率也许就保不住了。

归根结底,58同城一类的互联网中介,做的都是 ” 收租 ” 生意,流量就是生命。所有的业务拓展,都涉及到对虚假信息的打击,尤其是58同城在各个城市分包加盟的频道,更将是问题的重灾区。因此,58同城的每一次新业务拓展,都需要像是一场革命。

互联网世界里,如果选择守成,这不失为一种天真。随着更多同城平台后起之秀的崛起和老对手的持续猛攻,58同城的流量焦虑越来越严重。

一直以来,58同城的主要收入来源为会员服务和在线营销服务,这两项服务几乎占据九成营收。其私有化前的最后一份财报—— 2020 年一季度财报显示,报告期内58同城营收达到 25.6 亿元,同比下降 15.51%,运营亏损达 5580 万元。在会员服务和在线营销层面,一季度会员收入 8.16 亿元,同比下滑 16.9%,一季度在线营销收入 15.95 亿元,同比下滑 17.8%。

战火正在烧向58同城的腹地。

首先是“血奴事件”中备受关注的招聘业务。事实表明,除了智联、boss 直聘、猎聘、拉钩这些劲敌,58同城已经抵不住新手们猛烈冲击。

2021 年 3 月,快手服务号曾引入工厂、家政、餐饮等行业头部商家入驻,连续 5 天开展专场招聘直播。其中,骑手招募专场吸引了将近4000 人报名。

今年春节假期后,顺丰在58同城和赶集直招的直播厅进行了一场直播招聘,这场只吸引了 6 万观看人次,但仅收到2500 份简历。

房产业务上,安居客在和宿敌贝壳找房的竞争中一直不占上风。

简单来说,安居客虽是国内最大的在线房产营销平台,在从在线房产营销平台升级为包含房产交易等服务的综合平台途中,一直受制于国内最大的房产交易平台贝壳。

根据安居客去年 4 月提交港交所的招股书,安居客 2018 年到 2020 年中,在线营销服务的营收分别为 61.5 亿元,73 亿元和 78 亿元,在营收中持续高于95%。而交易服务的规模在 2019 年增长至 2.6 亿元之后,又在 2020 年稍回落至 2.3 亿元。此外并没有更多创造营收增长的业务。

整体营收上,安居客在 2019 年营收和净利润增长曾一度达到 22%,但 2020 年,安居客的营收为 80.5 亿元,增速下降至 6%,仅增长不到 5 亿元,净利出现负增长,减幅接近 15%,不到 20 亿元。

而同年贝壳的营收为 705 亿元,净利在多年亏损后终于回正,达到 27.8 亿元,都超过了安居客。

在安居客递交招股书前,姚劲波在微信朋友圈 ” 踩一捧一 ” ——控诉贝壳找房垄断,并宣称安居客将挑战贝壳。一个多月后,贝壳找房董事长左晖因病去世,姚劲波慷慨陈词被网友翻出来痛骂。

去年 10 月,因 6 个月内未通过港交所聆讯或被驳回,安居客的招股书在港交所网站上显示已经失效。许多人将安居客上市失败归因于平台上的虚假房源问题难以根治。

其他业务中,58同城更是时运不济。

2020 年,58同城将旗下家政服务板块58到家独立出来,更名为天鹅到家,并引入红杉中国作为战略融资方。

2021 年,天鹅到家计划在纽交所上市,但恰好撞上滴滴的审查风波和国内对境外上市企业的数据安全监管,上市计划无限延迟。

姚劲波再度错失第三次敲钟的机会。

焦虑之中,58同城也在不断拓宽自己的业务边界。

2020 年 3 月,58同城砸下 1.05 亿美元收购了优信二手车亏损多年的优信拍业务。彼时二手车行业已然遍地哀鸿,不仅持续 5 年的广告烧钱大战无果,行业依然找不出一家盈利的企业,而且在疫情冲击下,资本出逃、顾客锐减。

2018 年 8 月,58同城将旗下的速运业务升级为快狗打车。为了对抗增长迅猛的货拉拉,58同城对快狗打车可谓 ” 富养 “。快狗打车向港交所递交的招股书显示,2018 年至 2021 年第三季度,快狗打车营销支出分别为 5.24 亿元、2.95 亿元、1.94 亿元、2.31 亿元,占到总收入的 115.7%、54.0%、36.7%、48.9%,远高于其他同城货运平台。

快狗打车创始人陈小华曾在 2018 年说过:” 要有亏两亿美金的决心。”

但他或许已经无法坦然看待快狗打车的亏损。招股书显示,2018 年至 2020 年,快狗打车亏损净额分别为 10.7 亿元、1.83 亿元及 6.58亿元。2021 年前三季度亏损净额为 3.92 亿元。四年时间,快狗打车累计亏损 23 亿元。

而在整个同城货运行业都还在烧钱抢夺市场的当下,快狗打车的亏损还看不到头。

尽然如此,成功通过港交所聆讯的快狗打车,依然被称为 “58同城最后荣光 “。

失望了两年的姚劲波,终于要第三次敲钟。

随着服务类型不断增多,体量逐渐扩大,累赘越多,58同城的增长失速便越明显。

在 2020 年营收下跌 15.51% 之前,财报显示,58同城的营收增长自 2015 年以来一直在下滑—— 2015 年到 2019 年五年间,58同城的营收增幅分别为169.8%、69.54%、32.62%、30.60%、15.1%,增速下滑明显。

一个个真实的数据表明:58同城已经不再 ” 神奇 “,一系列的努力与折腾,最后又回到了起点。

仿佛,那场互联网革命从未来过。

“血奴事件”后,打开58同城的网站,再看看姚劲波微博的评论区,58还是那个熟悉而”神奇”的58。

姚劲波也许是最懂 “沉默是金” 的互联网大佬。【金角财经(F-Jinjiao) 原标题:“血奴”事件背后,危险的58同城】

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